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삼성생명, 숨은 보험금 찾아주기 캠페인 실시
삼성생명은 2025년 2월부터 고객의 숨은 보험금을 찾아주는 캠페인을 본격적으로 실시하고 있습니다. 숨은 보험금이란 보험금 지급 금액이 확정되었으나 고객이 청구하지 않아 지급되지 않은 금액을 의미하며, 만기보험금, 분할보험금, 휴면보험금, 미신청 연금 등이 포함됩니다.
숨은 보험금이란?
숨은 보험금은 고객이 가입한 보험의 보장 내용을 잊거나, 청구 시기를 놓쳐 발생하는 미청구 보험금을 말합니다.
주소 변경이나 연락처 미갱신 등으로 인해 고객이 이를 인지하지 못하는 경우가 많습니다.
숨은 보험금 청구방법
삼성생명은 고객이 숨은 보험금을 쉽게 찾고 청구할 수 있도록 다양한 방법을 제공합니다.
1. 문자 안내 : 숨은 보험금이 있는 고객에게 문자메시지를 발송해 알림.
2. 컨설턴트 지원 : 담당 컨설턴트가 고객과 함께 보험금을 수령할 수 있도록 지원.
3. 간편 신청 : 삼성생명 홈페이지, 모바일 앱, 콜센터 및 고객 플라자를 통해 신청 가능.
4. 본인 확인 절차 : 간단한 본인 확인 후 숨은 보험금을 지급.
캠페인의 목적
1. 고객이 잊고 있던 보장 자산을 되찾도록 돕기.
2. 고객 권익 보호 및 신뢰 강화.
3. 금융 자산 관리에 대한 인식 제고.
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